1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es dynarivesto, con domicilio social en Av. Murcia, 40, 2ºa, 30110 Cabezo de Torres, Murcia, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@dynarivesto.com o llamando al +34 648 520 088.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos guardamos y por qué:

Información de Identificación Personal

• Datos básicos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o nos contactas
• Información empresarial: Nombre de tu empresa, CIF/NIF, cargo y sector de actividad si nos contratas para servicios profesionales
• Datos de facturación: Dirección fiscal, información bancaria necesaria para procesar pagos y emitir facturas conforme a la normativa española

Información Técnica y de Uso

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (consulta nuestra política de cookies específica)
• Registros de comunicación: Guardamos el historial de correos electrónicos y llamadas telefónicas relacionadas con nuestros servicios para garantizar la calidad del servicio

Información Financiera

Si utilizas nuestros servicios de gestión financiera, podemos recopilar datos sobre transacciones, estados financieros y documentación contable que nos proporciones voluntariamente. Estos datos se tratan con máximas medidas de seguridad y confidencialidad.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

No tratamos tus datos porque sí. Siempre existe una base legal que justifica por qué necesitamos tu información:

Finalidad	Base Legal
Prestación de servicios contratados	Ejecución del contrato
Facturación y gestión contable	Obligación legal (normativa fiscal)
Atención al cliente y soporte técnico	Interés legítimo y ejecución del contrato
Envío de comunicaciones comerciales	Consentimiento expreso (puedes retirarlo cuando quieras)
Mejora de servicios y análisis estadísticos	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal (RGPD, normativa fiscal y mercantil)

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para gestionar la relación comercial contigo, mejorar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. No vendemos ni comercializamos tu información personal bajo ninguna circunstancia.

4. Conservación de Datos

Guardamos tu información solo durante el tiempo necesario. Los plazos varían según el tipo de datos:

• Datos de clientes activos: Durante toda la relación comercial y hasta 6 años después de la finalización del contrato (obligación legal fiscal)
• Datos de contacto comercial: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión de tus datos
• Datos de facturación: Mínimo 6 años conforme a la Ley General Tributaria española
• Registros de comunicaciones: Entre 1 y 3 años según el tipo de consulta o servicio
• Datos de navegación y cookies: Según lo especificado en nuestra política de cookies (generalmente entre 1 mes y 2 años)

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos, siempre que no exista otra obligación legal que requiera su conservación.

5. Compartir Información con Terceros

No compartimos tus datos personales excepto en situaciones específicas y siempre con garantías adecuadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar tus datos para los fines específicos que les encomendamos:

• Proveedores de hosting y servicios en la nube (ubicados en la UE)
• Servicios de email marketing y comunicación (con servidores en territorio europeo)
• Plataformas de procesamiento de pagos certificadas PCI-DSS
• Herramientas de gestión empresarial y CRM
• Servicios de análisis web (Google Analytics con IP anonimizada)

Obligaciones Legales

Podemos compartir información cuando la ley nos lo exija: con la Agencia Tributaria, autoridades judiciales, cuerpos de seguridad del Estado o la Agencia Española de Protección de Datos si nos lo requieren formalmente.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos información sobre qué datos tuyos estamos tratando, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y si los hemos compartido con terceros. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato electrónico accesible.

Derecho de Rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos la información en un plazo máximo de 10 días laborables.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, o consideres que el tratamiento es ilícito. Ten en cuenta que existen excepciones legales (como la conservación de datos de facturación por obligación fiscal).

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo. También puedes oponerte a otros tratamientos basados en interés legítimo, aunque en estos casos evaluaremos si existen motivos legítimos imperiosos que justifiquen continuar el tratamiento.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que "congelemos" el tratamiento de tus datos mientras se resuelve una controversia sobre su exactitud o licitud.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@dynarivesto.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de Seguridad

Nos tomamos la seguridad de tus datos muy en serio y aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se transmite mediante conexiones seguras SSL/TLS y se almacena cifrada
• Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente cuando es necesario para realizar su trabajo
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad y protocolos de protección de datos
• Copias de seguridad: Mantenemos backups cifrados de la información para prevenir pérdidas accidentales
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y confidencialidad
• Protocolos de respuesta: Contamos con procedimientos establecidos para responder rápidamente ante posibles brechas de seguridad

En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida conforme a lo establecido en el RGPD.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años. Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

Conforme a la LOPDGDD, los mayores de 14 años pueden consentir el tratamiento de sus datos personales, aunque en el contexto de nuestros servicios empresariales esto raramente resulta aplicable.

9. Cambios en esta Política

Actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Para información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies.